معرفی کلی و حوزه فعالیت: بله یک پیام‌رسان مالی نوآورانه است که با پشتیبانی مستقیم بانک ملی ایران، خدمات ارتباطی را با سرویس‌های پیشرفته بانکی و پرداخت به صورت یکپارچه و امن ترکیب کرده است. این پلتفرم فراتر از یک پیام‌رسان، یک ابزار مالی-اجتماعی است.
تحلیل جامع:
نقش راهبردی و حیاتی: «بله» با ادغام ارتباطات و خدمات مالی، یک زیرساخت راهبردی برای تحقق «اقتصاد دیجیتال» و تسهیل تراکنش‌های مالی در زندگی روزمره است. این پلتفرم با کاهش نیاز به اپلیکیشن‌های متعدد و ارائه خدمات بانکی در یک بستر امن و اجتماعی، به افزایش سواد مالی دیجیتال و پایداری خدمات پرداخت در کشور کمک می‌کند.
پایداری، امنیت و حریم خصوصی: به دلیل ماهیت مالی، امنیت در «بله» از بالاترین اولویت برخوردار است. این پلتفرم تحت نظارت سیستم بانکی کشور فعالیت کرده و از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات و تراکنش‌های کاربران استفاده می‌کند. این تمرکز بر امنیت، نقطه قوت اصلی آن در جلب اعتماد کاربران برای فعالیت‌های مالی است.
اثرگذاری اقتصادی و اجتماعی: «بله» با ابزارهای نوآورانه مالی، مبادلات مالی خرد را بسیار آسان کرده است. «بازو»های خدماتی (بات‌ها) و کانال‌های فروشگاهی، بستر مناسبی برای کسب‌وکارها فراهم کرده و به طور مستقیم به رشد اقتصاد دیجیتال کمک می‌کنند. این پلتفرم در ترویج فرهنگ بانکداری دیجیتال نقش مؤثری دارد.
حکمرانی محتوا و مسئولیت اجتماعی: این پلتفرم علاوه بر نظارت بر محتوای عمومی، به دلیل ماهیت مالی خود، ملزم به رعایت دقیق قوانین مبارزه با پولشویی و جرائم مالی است. این سطح از نظارت، آن را به یکی از شفاف‌ترین و قانونمندترین پلتفرم‌های داخلی تبدیل کرده است.
چشم‌انداز آینده و نیازمندی‌ها: چشم‌انداز «بله»، تبدیل شدن به یک پلتفرم جامع خدمات شهروندی (Civic Tech) با محوریت خدمات مالی است. برای این منظور، نیازمند گسترش همکاری با سایر بانک‌ها و سازمان‌های خدماتی و همچنین ساده‌سازی هرچه بیشتر رابط کاربری برای جذب تمام اقشار جامعه است.